培训目标:
    在当今世界, 一个不争的事实是: 哪家企业拥有一流的人才, 它就会有一流的产品,也就能在竞争激烈的市场中立于不败之地.怎样招聘与企业发展要求一致的人,永远是人力资源管理的重要工作之一！但如何能招到一流的且又符合企业文化的人才，又涉及到是否有正确的招聘方法及面试技巧。
    本课程的设计旨在帮助招聘工作者提高招聘与面试的知识和技巧，提高招聘的成功率，确保招到符合企业文化和职位要求的人才。本培训从以下三个方面进行了精心的设计：
理念：使学员意识到招聘的重要性和体系方法；
工具：通过流程图、需求分析、心理测评等工具使学员掌握可落实的硬性工具；
技巧：介绍如何恰当地使用工具，以使学员可立刻借助工具进行行动。

培训对象：企业中高层管理者、部门经理、人力资源经理、人力资源主管、招聘专员等.

课程大纲：
一、招聘质量保证体系
1．好的招聘体系（标准）
2．招聘流程图
3．给出一个标准的流程图（阶段、主责、相关表格，同iso格式）
4．对招聘人员的考核评估方法

二、招聘需求分析
1．我们真的需要那么多人吗？
2．人力申请表（作用、包含因素、审批权限。）
3．职位说明书（作用、包含内容）
4．建立以能力为核心的人力资源管理体系（能力的选择、定义）

三、选择招聘渠道
1．招聘效果分析
2．组织招聘会的技巧
3．猎头公司
4．网上招聘
5．报纸媒体
6．推荐
7．简历收集和筛选

四、确定选材方式（面试/心理测评/情景模拟的比较/介绍）
1．国内常用的心理测评工具介绍
2．测评工具的匹配，如何设计测评方案
3．心理测评工具的应用技巧

五、 面试过程中的技巧（人员甄选过程）
1．步骤
2．电话问询的技巧
3．面试前的准备（小技巧：应聘登记表的设计）（面试分工表）（审阅简历）
4．结构化面试（问题设计）
5．如何提问-----行为事例分析法
6．如何提问----漏斗式提问法（开放式/封闭式问题）
7．肢体语言
8．应聘者的提问
9．常见问题
10．节奏控制
11．面试结束问题分析
12．背景调查

六、面试后的行动（录用和试用期管理）
1. 流程图
2. 如何推销公司/说服应聘者
3. Offer-letter
4. 入司前的通知
5. 试用期目标与评估

七、练习与答疑